A Matenyl preza pelo conforto e qualidade em suas peças, procurando atender da melhor forma seus clientes. Portanto caso haja a necessidade de troca ou devolução de algum produto que foi adquirido através da loja virtual www.matenyl.com.br, entre em contato através do e-mail faleconosco@matenyl.com.br.

 

    A troca/devolução deve ser solicitada no prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para dar andamento à este procedimento, deve-se obedecer as seguintes exigências:

  • Não pode haver indícios de uso da peça e nem violação da etiqueta do produto;

  • A mercadoria deve estar acompanhada de nota fiscal;

  • O produto deve estar bem acondicionado e se possível dentro da mesma embalagem.